Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fux Sanitär- und Heizungs-Notdienst
Riedstraße 2
64295 Darmstadt
Telefon: +49 (0) 1579 2497929
E-Mail: info@fuxsanitaerheizung.de

Inhaber: Mirsolaw Szmdit

2. Überblick

Diese Website kommt ohne Kontaktformular, ohne Analyse-Werkzeuge und ohne Werbe-Tracking aus. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Webspace. Ausnahmen gibt es nur auf der Startseite: Die Google-Bewertungen werden samt Profilbildern über den Dienst Elfsight eingebunden, dabei werden Daten an Elfsight übertragen (Abschnitt 6). Unsere Bewertungen auf ProvenExpert werden über ein Widget von ProvenExpert eingebunden, dabei werden Daten an ProvenExpert übertragen (Abschnitt 7). Die Karte unseres Einsatzgebiets lädt ihre Kartenbilder von OpenStreetMap (Abschnitt 8). Auf allen anderen Seiten werden beim Aufruf keine Daten an Dritte übertragen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur in den unten beschriebenen Fällen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, betrieben. Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch folgende Angaben in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Mit dem Hoster haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Logfiles werden nach Ablauf der vom Hoster vorgegebenen Speicherfrist automatisch gelöscht.

4. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, Adresse und Schilderung des Schadens), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Einsatz durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Auftrag oder dessen Anbahnung geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihre Anfrage zu beantworten. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (etwa nach Handels- und Steuerrecht) entgegenstehen.

5. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website gibt es einen WhatsApp-Knopf. Er ist ein einfacher Link: Solange Sie ihn nicht anklicken, werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst beim Klick öffnet sich WhatsApp (Anbieter in der EU: WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland). Dabei erhält WhatsApp unter anderem Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet WhatsApp außerdem Ihre Telefonnummer und die Kommunikation nach eigenen Bedingungen; eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich. Die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Nachricht ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen auch über den von Ihnen gewählten Kanal schnell zu beantworten. Möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

6. Google-Bewertungen (Elfsight)

Auf unserer Startseite zeigen wir Bewertungen, die Kunden bei Google über unseren Betrieb abgegeben haben. Eingebunden werden sie über ein Widget des Dienstes Elfsight, SL, C. de la Constitució 17, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra.

Beim Aufruf der Startseite lädt Ihr Browser ein Skript von einem Server von Elfsight (elfsightcdn.com). Sobald Sie in die Nähe der Bewertungen scrollen, lädt er von weiteren Elfsight-Servern die Bewertungen samt Profilbildern der Bewertenden. Dabei erhält Elfsight Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie die Adresse unserer Website. Laut eigener Angabe speichert Elfsight IP-Adresse, Betriebssystem und Browsertyp 7 Tage lang, um Störungen zu beheben und seine Systeme abzusichern.

Die Elfsight-Server werden über das Netzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert; dabei ist eine Verarbeitung Ihrer Daten in den USA möglich. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für Andorra, den Sitz von Elfsight, hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Beschluss 2010/625/EU).

Beim Nachladen der Bewertungen werden zwei Cookies gesetzt: „elfsight_viewed_recently" von Elfsight (verhindert laut Elfsight, dass Aufrufe des Widgets mehrfach gezählt werden; Laufzeit 15 Sekunden) und „_cfuvid" von Cloudflare (dient laut Cloudflare nur dazu, dass die Schutzfunktion von Cloudflare Besucher mit derselben IP-Adresse unterscheiden kann; wird beim Schließen des Browsers gelöscht). Widget und Cookies werden unabhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Hinweis geladen.

Rechtsgrundlage für die Übertragung Ihrer Daten an Elfsight ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Besuchern echte Bewertungen unserer Kunden zu zeigen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Elfsight.

7. Kundenbewertungen (ProvenExpert)

Auf unserer Startseite zeigen wir unsere Bewertungen auf der Plattform ProvenExpert (Gesamtnote, Zahl der Bewertungen und einzelne Bewertungstexte). Eingebunden werden sie über ein Widget der Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, die ProvenExpert betreibt.

Sobald Sie in die Nähe der Bewertungen scrollen, lädt Ihr Browser das Widget von Servern von ProvenExpert (www.provenexpert.com, images.provenexpert.com): ein Skript, ein Stylesheet, eine eigene Kopie der Bibliothek jQuery, Schriftarten, das ProvenExpert-Logo und unser Profilbild. Dabei erhält ProvenExpert Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem sowie die Adresse unserer Website. Laut eigener Datenschutzerklärung speichert ProvenExpert Zugriffe in Server-Logfiles; eine feste Speicherdauer nennt ProvenExpert dafür nicht.

Als Hosting-Dienstleister nutzt ProvenExpert laut eigener Angabe unter anderem die Google Cloud Platform; die Antworten kommen über das Netzwerk von Google. Dabei ist eine Verarbeitung Ihrer Daten in den USA möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Ein Cookie von ProvenExpert bleibt dabei nicht in Ihrem Browser gespeichert: Der Server setzt zwar ein Sitzungs-Cookie „PE_SESSION", löscht es aber in derselben Antwort wieder. Das Widget wird unabhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Hinweis geladen.

Rechtsgrundlage für die Übertragung Ihrer Daten an ProvenExpert ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Besuchern die Bewertungen unserer Kunden zu zeigen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ProvenExpert.

8. Karte des Einsatzgebiets (OpenStreetMap)

Auf unserer Startseite zeigen wir unser Einsatzgebiet auf einer Straßenkarte von OpenStreetMap. Die Kartenbilder stellt die OpenStreetMap Foundation bereit, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Kartensoftware (Leaflet) und die eingezeichnete Fläche liegen auf unserem eigenen Webspace.

Sobald Sie in die Nähe der Karte scrollen, lädt Ihr Browser die Kartenbilder vom Server tile.openstreetmap.org. Dabei erhält die OpenStreetMap Foundation Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Betriebssystem, Datum und Uhrzeit sowie die Adresse unserer Website. Laut eigener Angabe nutzt sie diese Daten für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Planung ihres Dienstes sowie für zusammengefasste, anonymisierte Auswertungen; eine feste Speicherdauer nennt sie dafür nicht.

Die Kartenbilder werden über das Netzwerk von Fastly, Inc., 475 Brannan Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert; dabei ist eine Verarbeitung Ihrer Daten in den USA möglich. Fastly ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für das Vereinigte Königreich hat die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Beschluss (EU) 2021/1772, verlängert durch Beschluss (EU) 2025/2574). Die Karte wird unabhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Hinweis geladen.

Rechtsgrundlage für die Übertragung Ihrer Daten an die OpenStreetMap Foundation ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Besuchern auf einer Karte zu zeigen, wo wir im Einsatz sind. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

9. Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl

Ihre Auswahl im Hinweisfenster („Alle akzeptieren" oder „Nur notwendige") speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) unter dem Namen „fux-consent" – zusammen mit Datum, Uhrzeit und der Version des Hinweises. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht. Die Speicherung ist unbedingt erforderlich, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Statistik- oder Marketing-Dienste setzen wir derzeit nicht ein. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen" am Ende jeder Seite ändern oder den Eintrag in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

10. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten (Poppins, Roboto, Courier Prime) liegen auf unserem eigenen Server. Beim Seitenaufruf wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut. Ausnahme: Das ProvenExpert-Widget auf der Startseite lädt seine eigene Schrift (Titillium Web) von ProvenExpert (Abschnitt 7).

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

Stand: November 2026